Debido a que nuestros despachos se gestionan por volumen, es posible que tu envío requiera de 7 a 10 días en llegar a destino, por nuestra parte, cuenta con nuestro mejor esfuerzo por acelerar estos tiempos. Asimismo, ten en cuenta que debido a la contingencia que estamos atravesando como país, es posible que nuestros despachos se vean afectados por situaciones externas a nuestro control.
Todos los despachos se realizan una vez que se ha recibido el pago de la compra en su totalidad.
IMPORTANTE: Todo producto debe ser revisado por el cliente para verificar que se encuentre en óptimas condiciones al momento de recibir el despacho. La recepción del envío ratifica la aceptación de la compra.
Despacho Estándar
Al realizar la compra podrás estimar el costo correspondiente al despacho en función de la comuna que definas como destino. Este servicio tiene valores que varían según la comuna de destino y es realizado por un tercero a quien Rechetto encomienda el delivery hacia sus clientes. Este servicio externo de despacho se encargará de enviarte correos con los detalles para seguimiento de tu compra, te enviará un correo cuando la entrega se haya concretado y finalmente, nos confirmará que la entrega fue realizada con éxito.
Cuando avances a lo largo del flujo de compra online tendrás la posibilidad de estimar el valor de este despacho en el simulador de envíos.
La cobertura actual de este servicio de despacho es de 33 comunas de Región Metropolitana y 8 de la Región de Valparaíso. (Nota: Para aquellas comunas que no están cubiertas por este servicio se ha designado un valor referencial de $25.000, en tal caso, por favor, privilegie que su pedido sea enviado por Starken o Chilexpress a pagar por el cliente. De ser seleccionada esta opción por $25.000, este pedido igualmente será enviado por Starken o Chilexpress sin considerar reembolsos y en caso de ser requerido, se solicitará el depósito de la diferencia de pago faltante previo al envío).
Es importante destacar que los precios informados en este sitio web están calculados en función de que el volumen total no supere los 12 frascos de Rechetto. En caso de existir diferencias con respecto al monto cancelado durante la compra por este concepto, nos contactaremos contigo para coordinar el pago de la diferencia que deberemos cancelar a nuestro proveedor de despachos.
Despacho Express
Para despachos hacia ciertas comunas de zona oriente de Santiago, previa validación de disponibilidad de este servicio, es posible que realicemos un envío exclusivo durante el día siguiente a la confirmación de la compra. Para ello te pedimos que previamente nos contactes por WhatsApp (+56 9 480832473) y te confirmemos la factibilidad de este despacho express.
El costo de este servicio es de $10.000 y es independiente de nuestra venta, por lo que se deberá cancelar con transferencia bancaria directa a la cuenta que se indicará por Whatsapp al momento de la coordinación. Es condición previa a la ejecución de este servicio de entregas que el pago del envío haya sido transferido a la cuenta bancaria indicada. En caso contrario, los productos se enviarán por Starken o Chilexpress a pagar por el cliente y dentro de los plazos habituales de despacho.
Despachos por pagar a todo Chile vía Starken y Chilexpress
Para envíos a otras comunas de la Región Metropolitana o hacia otras Regiones del país, nos encargaremos de realizar el despacho de tu elección a través de Starken o Chilexpress. Todos los costos asociados a este despacho serán a cargo del cliente.
Una vez realizado el despacho, te enviaremos una foto del comprobante de envío, ya sea por correo electrónico o WhatsApp, para que realices el seguimiento del mismo. En este caso, no tenemos control del envío a partir de que lo entregamos en Starken o Chilexpress, por lo tanto, no nos hacemos cargo de pérdidas, daños o gestión de reclamos.
